FAQ

 

Zu "Róka - fair clothing"

  • Was bedeutet "Róka"?
    Das Wort "Róka" bedeutet auf ungarisch übersetzt "Fuchs" :) Jetzt fragt ihr euch sicher, wie es dazu kam? Das Logo des Fuchskopfes hatte ich zuerst gezeichnet und der Name kam dann später hinzu. Mehrere Punkte waren dafür ausschlaggebend. Ich begegnete im Gewerbegebiet einem Fuchs und es war magisch. Zwar war es nur ein kurzer Moment, aber dieses Tier war einfach wunderschön. Ich dachte direkt an "Róka" und es blieb im Kopf hängen. Da mein Label von Anfang an vegan ist, was die Textilien und Sprüche betrifft, ist der Fuchs auch ein Zeichen gegen das Tragen von Pelz. Außerdem bin ich Fuchspatin einer Fuchsauffangstation in Bayern www.frecherfuchs.de
  • Habt ihr auch einen Laden?
    Nein, einen eigenen Laden besitze ich (noch) nicht, aber wer weiß was die Zukunft noch so bringt :) Falls du aber aus der Nähe kommst (Duisburg), kannst du deine Bestellung gerne bei mir abholen.
  • Kann man die Produkte in einem Laden kaufen?
    Ja, du bekommst einen Teil meiner Produkte auch bei Händlern. Wo genau, findest du hier.
  • Wo finde ich die Größentabelle?
    Die findest du immer bei dem jeweiligen Produkt, bei den Fotos. Ich verwende nämlich verschiedene Schnitte.
  • Kann ich auch Druckaufträge aufgeben?
    Klar, das geht auch. Voraussetzung ist ein einfarbiges Motiv/Logo und mindestens 10 T-Shirts. Für weitere Infos und Preise kannst du mir gerne eine Mail an info@roka-fairlcothing.de schreiben.
  • Worauf sollte ich beim Waschen achten?
    Die Produkte sollten bei nicht mehr als 30 Grad gewaschen werden und immer von links. Auf keinen Fall in den Trockner legen! Die einzelnen Hinweise findest du aber auch noch bei jedem Produkt innen im Etikett/Label.
  • Sind die Windbreaker wasserdicht?
    Es sind Windbreaker und keine Regenjacken. Zwar ist das recycelte Polyester (aus Plastikflaschen) wasserabweisend, da es imprägniert ist, aber es hält nur leichten Regen bzw. leichte Tropfen aus. Das Material gibt es nicht her, dass es bei starkem Regen wasserabweisend bleibt.

  • Das Produkt ist ausverkauft/nicht verfügbar. Wird es das wieder geben?
    Wenn ein Produkt als "nicht verfügbar" angezeigt wird, heißt es nicht automatisch, dass es ausverkauft ist. Es kann einfach nur sein, dass ich dieses wieder neu nachdrucken muss ;) Also einfach abwarten oder mir eine Nachricht schreiben.

 

Zur Produktion

  • Was bedeutet es, dass Róka und die Produkte vegan sind?
    Róka - fair clothing ist ein veganes Label. Da ich selber vegan lebe, verwende ich keine tierischen Textilien, auch wenn es "biologisch" Leder und Co. gibt. Fair und Vegan bedeutet für mich tierleidfrei! Folgendes fällt unter tierisch: Wolle, Seide, Angora, Horn, Perlmutt, Leder. 
  • Was ist an den Produkten vegan?
    Die Farbe womit die Textilien gefärbt wurden sind frei von tierischen Bestandteilen, wie auch die wasserbasierte Siebdruckfarbe.
  • Wo werden die Artikel produziert?
    Die Produkte werden in verschiedenen Ländern hergestellt bzw. bearbeitet. Das "Made in ...", was im Etikett steht bedeutet also nicht, dass es nur in diesem Land produziert wurde. Das Meiste wird in Bangladesh hergestellt. Ihr fragt euch jetzt wie das geht? Ganz einfach, nämlich unter fairen Bedingungen.
    Es ist gut und wichtig, dass auch in Ländern wie Bangladesh fair produziert wird, denn gerade dort sollte es gefördert werden. Diese Menschen brauchen einen existenzsichernden Job und in solch einem Land ist das Handwerk sehr gut ausgebildet und geschult worden. Die Menschen dort brauchen einen fairen und sicheren Job. Vom Abbau der biologische Baumwolle bis zum fertigen Endprodukt wird alles streng kontrolliert und zertifiziert.
    Dazu gehören folgende Punkte:
    • keine synthetische Pestizide oder Dünger im Anbau 
    • Keine potenziell schädlichen Chemikalien wie Farbstoffe oder starke Reinigungsmittel bei der Verarbeitung 
    • Keine Gentechnik 
    • Keine Kinder- oder Zwangsarbeit 
    • Zahlung von existenzsichernden Löhnen
    • Nachhaltigkeit beim Produktionsprozess
    • Abwassersysteme die sämtliche Zusätze entfernen damit nichts im Grundwasser landet
    • Freie Wahl der Beschäftigung – keine Zwangsarbeit
    • Vereinigungsfreiheit und Recht auf Kollektivverhandlungen
    • Arbeitsschutz: Die Arbeitsbedingungen sind sicher und hygienisch
    • Keine übermäßige Arbeitszeit, Einhaltung der Ruhezeit
    • Keine Diskriminierung von Beschäftigten
    • Verbot von grober oder inhumaner Behandlung
    • Energierückgewinnung und selbstversorgung durch Solar- und Windkraft 

 

Zum Versand

  • Wie viel kostet der Versand?
    Das kommt auf das Gewicht deiner Bestellung an ;) Bis zu 1kg verschicke ich die Bestellungen als Maxibrief (2,80 Euro) mit der Post und ansonsten als DHL GoGreen Paket (5,00 Euro) mit einer Sendungsverfolgung. 
  • Versendest du auch ins Ausland?
    Ja :) Die Preise und Infos dazu findest du immer bei dem jeweiligen Artikel, wenn du auf Versandkosten klickst.
  • Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
    Meistens geht das recht flott und ist innerhalb weniger Tage bei dir. Beim Paket bekommst du dann noch eine Sendungsverfolgung per Mail.
  • Verschickst du auch an DHL Packstationen?
    Ja das geht auch, wenn der Versand 5,00 Euro beträgt und ich deine Bestellung somit als Paket aufgebe. Gib bei den Versanddaten einfach die Packstationdnummer und deine DHL Kundennummer an.
  • Kann ich meine versendete Bestellung verfolgen?
    Wenn deine Bestellung als Paket (5,00 Euro) verschickst wird, bekommst du per Mail eine Sendungsverfolgung.

 

Zur Bestellung

  • Was mache ich, wenn mir der bestellte Artikel nicht passt und ich es umtauschen möchte?
    In diesem Fall schreibst du mir bitte  eine E-Mail an info@roka-fairclothing.de. Die Versandkosten teilen wir uns dann, da ich keinen kostenlosen Rückversand anbiete.
  • Wie lange gilt das Rückgaberecht?
    Innerhalb von 14 Tagen kannst du deine Bestellung retounieren.
  • Fallen Versandkosten für den Rückversand an?
    Ja, denn ich biete keinen kostenlosen Rückversand an, somit trägst du die Kosten.

  • Wie funktioniert die Retoure?
    Im Fall einer Retoure, schreibst du mir bitte eine E-Mail an info@roka-fairclothing.de. Die Kosten der Retoure übernimmst du, da ich keinen kostenlosen Rückversand anbiete. Nachdem die retournierte Ware wieder bei mir angekommen ist, erstatte ich dir den Kaufpreis per Rücküberweisung oder PayPal.
  • Kann ich auch Sonderbestellungen aufgeben? Mir gefällt das Motiv, aber ich hätte gerne eine andere T-Shirt Farbe.
    Klar, das ist auch möglich, wenn der Hersteller (von dem ich es beziehe) deine gewünschte Farbe anbietet. Je nach Shirt, Sweatshirt oder Hoodie nehme ich dann noch einen Aufpreis von 5,00 Euro.
  • Ich wohne in der Nähe von Duisburg und würde gerne meine Bestellung abholen. Geht das?
    Ja das ist möglich und das biete ich auch an. Bei deiner Bestellung kannst du bei dem Schritt "Zahlung" den Punkt "Per Abholung" auswählen. Ich schreibe dich dann an, damit wir einen Termin ausmachen können :)

  • Wieso finde ich keinen Rechnungsbeleg in meinem Paket?
    Um Papier zu sparen, verschicke ich deine Rechnung per E-Mail. Diese kann aber auch mal im Spam landen.
  • Wie bekomme ich meinen bestellten Gutschein?
    Wenn du über meinen Shop einen Gutschein zum Verschenken kaufen möchtest, zahlst du keine Versandkosten. Ich schicke dir nach Zahlungseingang den Gutschein mit einem Code als PDF per E-Mail zu.

Noch Fragen, die hier nicht stehen? dann schreib mich an :)